מידע על משלוחים

כל ההזמנות מוכנות ונשלחות על ידי E-Kosher, רחוב Esopou 10, 10554 אתונה. בסיום ההזמנה תראו את סיכום העלות ואת דמי המשלוח. אם מוצר אזל מהמלאי או שנדרשת תוספת ליעד מרוחק – ניצור איתכם קשר לפני שנשלח.

אין סכום הזמנה מינימלי.

כמה זמן לוקח?

הטיפול והמשלוח אורכים עד 3 ימי עבודה. אפשר להזמין מראש ולבחור בקופה את תאריך המשלוח הרצוי. צריכים אוכל כשר בפחות מ-3 ימים? כתבו לנו בוואטסאפ או התקשרו, ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור.

דמי משלוח

דמי המשלוח מחושבים אוטומטית לפי המיקוד שתזינו בקופה, ומוצגים לפני אישור ההזמנה. אם היעד שלכם לא מופיע בטבלה או שנראה לכם שהחישוב שגוי – כתבו לנו, ונאשר את העלות לפני המשלוח.

ימי ושעות משלוח

אין משלוחים בשבת, ביום ראשון ובחגי ישראל.

איננו יכולים להתחייב על שעה מדויקת, אבל אלה זמני המשלוח הרגילים:

• אתונה – בדרך כלל בשעות הבוקר.
• כרתים – בשעות הבוקר.
• מיקונוס – בין 14:00 ל-16:00.
• סנטוריני – בין 16:00 ל-18:00.

לאן אנחנו שולחים?

לרוב היעדים אנחנו שולחים ישירות למלון, לדירה או לווילה – אתונה, מיקונוס, סנטוריני, כרתים, קורפו ועוד. עדכנו את המלון מראש שמגיעה חבילה מאיתנו, ומסרו לנו איש קשר עם מספר טלפון.

ביעדים מסוימים המשלוח מגיע עד תחנת איסוף, למשל:

• אזור פיליון – עד וולוס.
• כפרי זגוריה – עד יואנינה.

לאיים אפשר לשלוח גם במעבורת מנמל פיראוס (בקופסת קלקר עם קרחונים), וליבשת – בשירות החבילות של אוטובוסי KTEL. במקרים כאלה נתאם איתכם את האיסוף מראש.

משקאות אלכוהוליים

אם ההזמנה כוללת אלכוהול, מקבל המשלוח יתבקש להציג תעודה מזהה המעידה על גיל 18 ומעלה.

ביטולים והחזרות

אפשר לבטל הזמנה ולקבל החזר מלא עד 3 ימים לפני תאריך המשלוח.

נקבל פריט בחזרה ונזכה אתכם אם:

• שלחנו לכם פריט שגוי.
• הפריט הגיע מקולקל, פגום או במצב לא טוב.

כדי שנוכל לזכות אתכם אנחנו צריכים לקבל את הפריט בחזרה: התקשרו אלינו באותו היום עם מספר ההזמנה, שלחו לנו תמונה של הפריט במייל או בוואטסאפ, ושמרו אותו במקרר או במקפיא (גם אם הוא מקולקל או חצי ריק). באתונה הנהג שלנו יאסוף אותו באותו היום; באיים – בשבוע שלאחר מכן.

שאלות?

טלפון: +30 210 32 33 825 · אימייל: info@koshergreece.com