Πληροφορίες για τις παραδόσεις

Όλες οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται από το E-Kosher, Αισώπου 10, 10554 Αθήνα. Στο τέλος της παραγγελίας βλέπετε το συνολικό κόστος και τα έξοδα αποστολής. Αν κάποιο προϊόν έχει εξαντληθεί ή ένας απομακρυσμένος προορισμός χρειάζεται επιπλέον χρέωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν την αποστολή.

Δεν υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας.

Πόσο χρόνο χρειάζεται;

Η προετοιμασία και η παράδοση διαρκούν έως 3 εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να παραγγείλετε νωρίτερα και να επιλέξετε την ημερομηνία παράδοσης που θέλετε στο ταμείο. Χρειάζεστε kosher φαγητό σε λιγότερο από 3 ημέρες; Στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp ή καλέστε μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε.

Έξοδα αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα από τον ταχυδρομικό κώδικα που δηλώνετε στο ταμείο και εμφανίζονται πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Αν ο προορισμός σας δεν υπάρχει στον πίνακα ή το κόστος σας φαίνεται λάθος, γράψτε μας και θα επιβεβαιώσουμε το κόστος πριν την αποστολή.

Ημέρες και ώρες παράδοσης

Δεν γίνονται παραδόσεις Σάββατο, Κυριακή και στις εβραϊκές αργίες.

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ακριβή ώρα, αλλά αυτές είναι οι συνηθισμένες ώρες παράδοσης:

• Αθήνα – συνήθως το πρωί.
• Κρήτη – το πρωί.
• Μύκονος – μεταξύ 14:00 και 16:00.
• Σαντορίνη – μεταξύ 16:00 και 18:00.

Πού παραδίδουμε;

Στους περισσότερους προορισμούς παραδίδουμε απευθείας στο ξενοδοχείο, το διαμέρισμα ή τη βίλα σας – Αθήνα, Μύκονος, Σαντορίνη, Κρήτη, Κέρκυρα και αλλού. Ενημερώστε το ξενοδοχείο από πριν ότι έρχεται δέμα από εμάς και δώστε μας ένα άτομο επικοινωνίας με τηλέφωνο.

Σε ορισμένους προορισμούς η παράδοση φτάνει μέχρι ένα σημείο παραλαβής, για παράδειγμα:

• Περιοχή Πηλίου – μέχρι τον Βόλο.
• Χωριά Ζαγορίου – μέχρι τα Ιωάννινα.

Στα νησιά μπορούμε να στείλουμε και με πλοίο από το λιμάνι του Πειραιά (σε φελιζόλ με παγοκύστες), και στην ηπειρωτική Ελλάδα με την υπηρεσία δεμάτων των ΚΤΕΛ. Σε αυτές τις περιπτώσεις κανονίζουμε την παραλαβή μαζί σας από πριν.

Αλκοολούχα ποτά

Αν η παραγγελία περιλαμβάνει αλκοόλ, το άτομο που την παραλαμβάνει θα κληθεί να δείξει ταυτότητα που αποδεικνύει ότι είναι άνω των 18.

Ακυρώσεις και επιστροφές

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία και να πάρετε πλήρη επιστροφή χρημάτων έως 3 ημέρες πριν την ημερομηνία παράδοσης.

Δεχόμαστε επιστροφή και σας αποζημιώνουμε όταν:

• Σας στείλαμε λάθος προϊόν.
• Το προϊόν έφτασε χαλασμένο, κατεστραμμένο ή σε κακή κατάσταση.

Για να γίνει η επιστροφή χρημάτων πρέπει να παραλάβουμε το προϊόν πίσω: καλέστε μας την ίδια ημέρα με τον αριθμό παραγγελίας, στείλτε μας φωτογραφία του προϊόντος με email ή WhatsApp και κρατήστε το στο ψυγείο ή στην κατάψυξη (ακόμα κι αν είναι χαλασμένο ή μισοάδειο). Στην Αθήνα ο οδηγός μας θα το παραλάβει την ίδια ημέρα· στα νησιά, την επόμενη εβδομάδα.

Ερωτήσεις;

Τηλέφωνο: +30 210 32 33 825 · Email: info@koshergreece.com